Hizmet Garantisi

Kompanzasyon Doktoru olarak sunduğumuz tüm kompanzasyon, harmonik ölçümü, trafo bakımı ve enerji verimliliği hizmetlerinde aşağıdaki garanti ilkelerini uyguluyoruz.

1. İşçilik Garantisi

Kurulumunu veya bakımını üstlendiğimiz kompanzasyon panolarında, işçiliğimizden kaynaklanan arızalarda montaj tarihinden itibaren 12 ay süreyle ücretsiz müdahale sağlıyoruz. Bu süre içinde bildirilen işçilik kaynaklı arızalarda yerinde teknik servis ücreti alınmaz.

2. Ekipman Garantisi

Kullandığımız kondansatör, röle, kontaktör ve reaktör gibi bileşenler ilgili üreticinin kendi garanti şartlarına tabidir. Üretici garantisi kapsamındaki arızalarda, garanti süreci tarafımızca takip edilir ve müşterimiz adına yürütülür.

3. Reaktif Ceza Analizi Taahhüdü

Tarafımızca yapılan projelendirme sonucunda kurulan bir kompanzasyon sisteminin, doğru kullanım ve düzenli bakım koşuluyla, projelendirme aşamasında hedeflenen güç faktörü (cosφ) değerini sağlaması taahhüdümüzdür. Sistemin hedeflenen değeri sağlamadığı durumlarda ek maliyet talep etmeden gerekli revizyonu yaparız.

4. Kapsam Dışı Durumlar

Yanlış/yetkisiz üçüncü kişi müdahalesi, doğal afet, aşırı gerilim/yıldırım düşmesi gibi mücbir sebepler, şebeke kaynaklı arızalar ve düzenli bakımın müşteri tarafından ihmal edilmesinden kaynaklanan arızalar garanti kapsamı dışındadır.

5. Garanti Talebi Nasıl Yapılır?

Garanti kapsamındaki bir talebiniz için 0216 452 00 87 numaralı telefonumuzdan veya WhatsApp hattımızdan bize ulaşabilirsiniz. Talebiniz, ilgili proje kaydımız üzerinden değerlendirilerek en kısa sürede yanıtlanır.